隨車(chē)吊廠(chǎng)家將廠(chǎng)家提供的售后服務(wù)項(xiàng)目流程梳理如下:
1、隨車(chē)吊開(kāi)機(jī)服務(wù):
在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)隨車(chē)吊之后,24小時(shí)內(nèi)廠(chǎng)家會(huì)配專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員與用戶(hù)進(jìn)行交接,并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行基本操作培訓(xùn),確保用戶(hù)能正常正確的使用隨車(chē)吊,并講解使用車(chē)輛需要的注意事項(xiàng),包括吊機(jī)的使用注意事項(xiàng),操作流程等。
2、隨車(chē)吊**保養(yǎng)服務(wù):
任何新車(chē)都存在一個(gè)磨合期,隨車(chē)吊依然如此,也就是從使用隨車(chē)吊后2~3個(gè)月或100小時(shí)后或者是4000-5000公里左右,廠(chǎng)家會(huì)對(duì)已銷(xiāo)售的隨車(chē)吊進(jìn)行**保養(yǎng),如果當(dāng)?shù)赜蟹?wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)人員會(huì)上門(mén)檢查,如果當(dāng)?shù)剡€未建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),那么可能需要用戶(hù)和服務(wù)人員聯(lián)系后,共同確定時(shí)間、地點(diǎn),維修人員會(huì)根據(jù)距離遠(yuǎn)近12小時(shí)-48小時(shí)到達(dá)客戶(hù)所在地。
3、隨車(chē)吊定期檢修:
在使用3個(gè)月后,過(guò)了磨合期,廠(chǎng)家會(huì)對(duì)隨車(chē)吊每3個(gè)月開(kāi)展1次小檢,對(duì)于使用時(shí)間達(dá)到15個(gè)月的進(jìn)行1次中檢,如果超過(guò)15個(gè)月,之后每過(guò)6個(gè)月就進(jìn)行1次中修。
4、全面大修:
購(gòu)買(mǎi)的隨車(chē)吊在使用年限達(dá)到3年以上的,或者是發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有明顯異常的時(shí)候,用戶(hù)需要跟生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系,廠(chǎng)家會(huì)派服務(wù)人員進(jìn)行1次全面的檢查。
購(gòu)買(mǎi)隨車(chē)吊之前,不僅要了解車(chē)子的性能、價(jià)格等因素,更為重要的是要了解隨車(chē)吊售后服務(wù)政策,這些服務(wù)是否到位將會(huì)使后續(xù)的使用省去很多麻煩,保證以后不會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)車(chē)容易修車(chē)難的情況。
如果需要了解更多的隨車(chē)吊價(jià)格、隨車(chē)吊配置、隨車(chē)吊廠(chǎng)家,拿起電話(huà)咨詢(xún):138-7289-6108,24小時(shí)全天為你服務(wù)。